Apate.ai dùng đặc vụ AI giả làm nạn nhân để thu thập tình báo lừa đảo
Startup Australia Apate.ai triển khai hàng nghìn đặc vụ AI giả làm người bình thường để tương tác với kẻ lừa đảo qua cuộc gọi, tin nhắn, email, liên kết lừa đảo và các nhóm mạng xã hội. Các đặc vụ sử dụng nhiều độ tuổi, giới tính, giọng nói và ngôn ngữ khác nhau, cố kéo dài cuộc trò chuyện để thu thập thông tin như tài khoản ngân hàng, ví tiền số, số điện thoại, website độc hại và thương hiệu bị mạo danh. Apate cho biết các đặc vụ của họ đã tiêu tốn tổng cộng 17 năm thời gian của kẻ lừa đảo trong 2,5 triệu cuộc trò chuyện. Ngân hàng, nhà mạng, cơ quan chính phủ và công ty tiện ích có thể dùng dữ liệu này để cải thiện biện pháp chống gian lận; khách hàng cũng có thể giao nhiệm vụ cụ thể, chẳng hạn tìm địa chỉ ví tiền số hoặc xác định một chiến dịch lừa đảo đang hoạt động. Khách hàng của Apate gồm Commonwealth Bank of Australia và TPG Telecom; công ty cho biết TPG đã chuyển hướng gần 590.000 cuộc gọi đến các đặc vụ AI, Commonwealth ghi nhận số vụ lừa đảo được công chúng báo cáo giảm 76%, còn một ngân hàng Australia không được nêu tên đã dùng hệ thống để phá vỡ 22 chiến dịch lừa đảo. Được thành lập năm 2024 từ nghiên cứu tại Macquarie University, Apate đã huy động tổng cộng gần 10 triệu USD, trong đó có vòng hạt giống 8,15 triệu USD, và dự định mở rộng ra quốc tế. Cách tiếp cận này chuyển trọng tâm của hoạt động chống gian lận từ xử lý sau khi nạn nhân mất tiền sang thu thập thông tin trực tiếp từ kẻ lừa đảo trước khi chúng tiếp cận nạn nhân thật.
Các ngân hàng, nhà mạng và doanh nghiệp có thể theo dõi Apate như một ví dụ về việc dùng AI để chủ động thu thập dấu hiệu lừa đảo trước khi khách hàng bị hại. Với người dùng phổ thông, điều này có thể giúp các tổ chức phát hiện sớm website, số điện thoại và chiến dịch giả mạo, nhưng không thay thế cảnh giác khi nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn đáng ngờ.
Đọc bài gốc