Floqer dùng các tác nhân AI để tự nghiên cứu khách hàng tiềm năng cho đội ngũ sales
Floqer, một startup thành lập năm 2024 bởi Shivam Mahajan và Zaaheda Islam, đang xây dựng nền tảng tri thức khách hàng tự động cho các đội ngũ sales và marketing B2B. Các tác nhân AI của công ty tìm kiếm trên Google, LinkedIn, website doanh nghiệp, trang tuyển dụng và nhiều nguồn khác để xác định khách hàng tiềm năng, tìm người liên hệ phù hợp và cập nhật hồ sơ khách hàng. Floqer cho biết hệ thống sử dụng hơn 100 nguồn dữ liệu bên thứ ba và áp dụng quy trình “waterfall”, lần lượt kiểm tra nhiều nhà cung cấp để tìm email hoặc số điện thoại đã được xác minh. Nền tảng cũng theo dõi web để phát hiện những thay đổi như nhân sự chuyển việc, được thăng chức hoặc công ty gọi vốn mới, rồi cập nhật hồ sơ khách hàng. Floqer cho biết khách hàng đã giảm thời gian tìm kiếm khách hàng tiềm năng tới 70%; startup này cũng đã vượt mốc 1,2 triệu USD doanh thu định kỳ hằng năm, tăng tổng doanh thu khoảng 10 lần trong năm qua và có hơn 1.000 khách hàng cùng 8 nhân viên. Floqer dự định phát hành mã nguồn mở của công nghệ đứng sau cơ sở dữ liệu khách hàng vào đầu năm 2027, sau khi hoàn tất đánh giá bảo mật, một phần để doanh nghiệp có thể tự lưu trữ và tùy biến hệ thống. Động thái này có thể giúp nhiều doanh nghiệp tiếp cận việc tự động hóa nghiên cứu sales, nhưng cũng đặt ra yêu cầu quan trọng về bảo vệ dữ liệu khách hàng nhạy cảm mà hệ thống thu thập và duy trì.
Các đội ngũ sales và vận hành doanh thu có thể theo dõi Floqer nếu muốn tự động hóa việc tìm khách hàng tiềm năng và cập nhật dữ liệu CRM. Công nghệ hiện chỉ mở cho một nhóm người dùng hạn chế; bản mã nguồn mở được lên kế hoạch vào đầu năm 2027 sau khi hoàn tất đánh giá bảo mật.
Đọc bài gốc