TechCrunch: Lãnh đạo AI có thể quá xa rời thực tế để xây sản phẩm cho công chúng
Marissa Mayer, cựu CEO Yahoo và một trong những kỹ sư đầu tiên của Google, đang bị chỉ trích sau khi kể rằng trợ lý AI Dazzle đã giúp bà chuẩn bị ba gạch đầu dòng về cô con gái 10 tuổi cho bài thuyết trình sinh nhật ở trường. Những người phản đối cho rằng mô tả “đồng cảm, sáng tạo và yêu động vật” quá chung chung, đồng thời đặt câu hỏi về việc một phụ huynh lại giao cho phần mềm một nhiệm vụ riêng tư như vậy. Sau đó, Mayer nói bà chỉ đang thử khả năng tìm kiếm trong thư viện ảnh của Dazzle và khơi lại những kỷ niệm bị lãng quên, chẳng hạn các dự án ở trường mẫu giáo, chứ không nhờ AI “hiểu” con mình. Tuy vậy, bà cũng quảng bá việc dùng AI để lên ý tưởng tiệc sinh nhật, sắp xếp buổi chơi, đặt hoạt động trong kỳ nghỉ, chọn trang phục Halloween, thậm chí phối hợp kế hoạch giữa trợ lý AI của hai vợ chồng. Bài viết liên hệ quan điểm này với những phát biểu trước đây của Sam Altman về việc dùng ChatGPT khi nuôi con và của Mark Zuckerberg về AI trị liệu, người yêu ảo cùng các bạn đồng hành kỹ thuật số. Một nghiên cứu của Pew Research Center được trích dẫn cho biết 50% người trưởng thành ở Mỹ cho rằng AI sẽ làm suy giảm khả năng xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa, trong khi chỉ 5% nghĩ AI sẽ giúp việc kết nối trở nên dễ dàng hơn. Tranh luận này phản ánh lo ngại sâu xa hơn rằng văn hóa Thung lũng Silicon quá chú trọng hiệu suất, coi các mối quan hệ như những nhiệm vụ cần tối ưu hóa, dù chính sự khó khăn và không thể đoán trước lại là một phần khiến chúng có ý nghĩa.
Người dùng nên xem AI như công cụ gợi ý và sắp xếp thông tin, không phải vật thay thế cho việc trò chuyện, chăm sóc hay hiểu người thân. Các nhà phát triển và doanh nghiệp AI cần cân nhắc liệu những tính năng “tiện lợi” có đang làm suy yếu các mối quan hệ mà chúng muốn hỗ trợ hay không.
Đọc bài gốc