Retell dùng mô hình OpenAI để hỗ trợ 100 triệu cuộc gọi mỗi tháng
Retell cho biết họ sử dụng các mô hình OpenAI để hỗ trợ 100 triệu cuộc gọi qua tác nhân giọng nói mỗi tháng. Theo OpenAI, GPT-6 Astra đứng đầu bài đánh giá tác nhân giọng nói của Retell, còn Codex giúp công ty đạt mức doanh thu thường niên quy đổi 1,6 triệu USD trên mỗi nhân viên, cho thấy AI đang được dùng cả trong tự động hóa tương tác với khách hàng lẫn phát triển phần mềm.
Các nhà phát triển và doanh nghiệp đang xây dựng tổng đài tự động có thể theo dõi cách Retell kết hợp mô hình giọng nói với Codex trong vận hành thực tế. Những con số này là tuyên bố từ OpenAI, nên phù hợp để tham khảo xu hướng hơn là xem như một bảo đảm về hiệu quả cho mọi doanh nghiệp.
Đọc bài gốc