Bank of America cảnh báo khách hàng không chia sẻ mật khẩu ngân hàng với trợ lý AI
Bank of America cảnh báo khách hàng không chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu ngân hàng với trợ lý AI hay bất kỳ dịch vụ bên ngoài nào đề nghị hành động thay họ. Ngân hàng cho biết khách hàng vẫn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ việc cấp quyền truy cập cho tác nhân AI. Cảnh báo này xuất phát từ nhiều rủi ro: công cụ AI có thể thực hiện giao dịch ngoài ý muốn, khiến tài khoản bị khóa do hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận, hoặc làm lộ thông tin đăng nhập nếu bản thân công cụ gặp lỗ hổng bảo mật. Các ngân hàng và công ty thanh toán vẫn đang tìm cách cho phép tác nhân AI truy cập tài khoản an toàn, trong đó có “thanh toán tác vụ”, tức phần mềm tự động mua hàng theo chỉ dẫn của người dùng. Hiện tại, khách hàng nên xem trợ lý AI như bất kỳ bên thứ ba nào khác và không cung cấp thông tin đăng nhập ngân hàng, vì một sai sót hoặc vụ rò rỉ có thể khiến họ phải chịu trách nhiệm tài chính.
Người dùng không nên cung cấp tên đăng nhập hoặc mật khẩu ngân hàng cho trợ lý AI, vì giao dịch phát sinh từ quyền truy cập đó có thể khiến chính họ chịu trách nhiệm. Doanh nghiệp và nhà phát triển nên chờ các cơ chế tích hợp chính thức, an toàn hơn từ ngân hàng thay vì yêu cầu khách hàng chia sẻ thông tin đăng nhập.
Đọc bài gốc