Walmart mở cổng cho AI agent mua hàng, trái ngược với Amazon
Walmart đang giới thiệu Agent Gateway, cho phép các AI agent được phê duyệt tìm kiếm hàng hóa và mua sản phẩm thay mặt khách hàng tại Walmart và Sam’s Club. Động thái này trái ngược với Amazon, công ty gần đây bắt đầu chặn AI agent mua sắm trên trang của mình, trong khi nhiều dịch vụ du lịch và đặt chỗ cũng đã loại các agent này khỏi website. Cổng kết nối của Walmart sử dụng Model Context Protocol (MCP), một tiêu chuẩn do Anthropic tạo ra để AI agent kết nối với các công cụ và nguồn dữ liệu bên ngoài. Walmart cho biết agent có thể mua những thương hiệu hoặc mặt hàng khách thường dùng mà không cần được cung cấp trực tiếp thông tin cá nhân hay lịch sử mua hàng. Tính năng Agent Profiles, dự kiến triển khai vào tháng tới, cho phép tách các giao dịch do agent thực hiện khỏi giao dịch của khách, yêu cầu duyệt từng lần mua hoặc đặt hạn mức chi tiêu; tính năng này dùng được với mọi tài khoản Walmart và không cần đăng ký Walmart+. Walmart cũng cho biết agent không được truy cập thông tin thanh toán, thực hiện hành động vượt quá chỉ dẫn của khách hoặc lấy nhiều dữ liệu hơn mức cần thiết; các agent vi phạm điều khoản sẽ bị chặn. Chính sách đổi trả thông thường của Walmart vẫn được áp dụng ngay cả khi agent mắc lỗi, giúp giảm rủi ro cho người dùng khi thử mua sắm tự động. Về thực tế, Walmart đang coi AI agent như một người mua được ủy quyền nhưng bị giới hạn quyền, thay vì xem chúng là lưu lượng tự động không mong muốn.
Người dùng Walmart có thể sớm giao cho AI tìm và mua các mặt hàng quen thuộc, đồng thời đặt giới hạn chi tiêu hoặc yêu cầu duyệt từng giao dịch; tài khoản Walmart thường là đủ, không cần Walmart+. Đây là tín hiệu đáng theo dõi cho doanh nghiệp và nhà phát triển vì mua sắm qua AI sẽ cần quyền truy cập, bảo mật và cơ chế hoàn tiền rõ ràng.
Đọc bài gốc