Khảo sát TripleTen: AI đang lan từ công nghệ sang tài chính, y tế và giáo dục theo tốc độ khác nhau
Một khảo sát của TripleTen cho thấy AI đang được áp dụng không đồng đều giữa các ngành, trong đó công nghệ dẫn đầu và tài chính bám sát phía sau. Có 48% nhân viên tài chính được yêu cầu sử dụng chatbot AI và 32% được yêu cầu tự động hóa một phần quy trình làm việc, trong khi các tỷ lệ tương ứng ở y tế là 18% và giáo dục là 25%. Tốc độ chậm hơn ở những lĩnh vực như y tế và giáo dục phản ánh đặc thù công việc chuyên môn, tiếp xúc trực tiếp với con người cùng các yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt, chứ không đơn giản là sự chậm tiếp nhận AI. Trong tất cả các ngành được khảo sát, 79% người lao động cho biết họ được yêu cầu học ít nhất một kỹ năng mới. Chỉ 30% quản lý và chủ doanh nghiệp xem việc kiểm tra đầu ra của AI có đúng hay không là kỹ năng thiết yếu, dù đây là bước quan trọng để phát hiện sai sót. Khảo sát cũng cho thấy 88% sáng kiến AI do nhân viên đề xuất đã trở thành thông lệ của công ty sau khi quản lý học hỏi từ họ; chi phí đào tạo mà người lao động tự chi trung bình dao động từ 883 USD ở ngành giáo dục đến 1.758 USD ở ngành công nghệ. Bài học thực tế là những người có thể xác định các tác vụ lặp lại, dùng AI để tinh gọn chúng và kiểm tra kết quả có thể có lợi thế khi AI mở rộng sang y tế, giáo dục, bán lẻ và sản xuất.
Nhân viên ở mọi ngành, đặc biệt là y tế, giáo dục, bán lẻ và sản xuất, có thể bắt đầu bằng việc tìm các tác vụ lặp lại để hỗ trợ bằng AI và luôn kiểm tra kết quả trước khi sử dụng. Biết cách đặt yêu cầu, tự động hóa quy trình đơn giản và phát hiện câu trả lời sai có thể giúp bạn tạo ra cải tiến thực tế trong công việc.
Đọc bài gốc