AI có thay thế được công việc văn phòng trong 5 năm tới không?

Gần đây công ty mình bắt đầu dùng AI cho soạn thảo văn bản, tổng hợp số liệu và trả lời khách hàng cơ bản. Hiệu suất tăng rõ: báo cáo tháng trước mất 2 ngày giờ chỉ còn nửa ngày. Nhưng nhiều đồng nghiệp bắt đầu lo lắng, nhất là các bạn làm hành chính, nhập liệu. Theo mọi người: - Những vị trí nào sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất trong 5 năm tới? - Người làm văn phòng nên trang bị kỹ năng gì để không bị bỏ lại? - Công ty nên làm gì để nhân viên yên tâm dùng AI thay vì sợ nó? Mình nghĩ AI thay đổi cách làm việc nhiều hơn là thay thế hoàn toàn con người: phần việc lặp lại sẽ giảm, phần cần phán đoán và giao tiếp sẽ quan trọng hơn. Nhưng muốn nghe thêm góc nhìn khác.